相同的套餐,于店里食用只需十几块,在外卖上打完折后竟要二十多块,你觉得的“满减优惠”,或许仅仅是商家先提升原价再三打折的数字把戏。
被记者展开调查之后发现,好多外卖平台所推出的优惠活动,看起来力度是极其惊人的,像是满30减15,还有部分商品达到了3折或者4折,这些相关数字就是点餐的人感觉自己算是占到了便宜之处,但是等到你意气风发地去下单的时候,实际支付的金额常常是比自己想象的要高一些的。
2024年3月,有记者于北京朝阳区一家参与外卖平台的快餐店发现,同样一份宫保鸡丁套餐,在店里标价为18元,然而在外卖平台上却显示原价高达32元。即便使用完满减券,最终所需支付的金额仍为24元,相较于店内堂食贵了整整6元。
某饭馆的店员,向记者倾诉苦衷,说道:“要是按照原本的价格售卖,我们根本就赚不到钱,因为美团会进行抽成,倘若我按照店里所定的价格去卖,那岂不是得亏得一塌糊涂。”她还透露,平台的抽成比例大概是在20%左右,就一单价格为20元的外卖而言,商家实际拿到手的仅仅只有16元。
这位店员还讲了,活动力度越是大,这般情况下平台给予商家的排名便越是靠前。为图吸引流量,于是商家不得不去参与各类满减活动,然而成本最终都被转嫁到了消费者头上。这已然成了外卖领域公开的秘密。
除掉价格虚高之外,部分商家还于份量方面搞手段。南京秦淮区有一家川菜馆,其老板予以承认,说道:“外卖必然给的量少,给多了就不划算了。平台会抽走将近4块钱,我这一单20块钱的菜基本上是不挣钱的。”。
有记者通过实地去进行对比然后发现,在同一家店铺里面的回锅肉盖饭,要是选择堂食的话那份量足够让一个成年男性吃饱,然而要是选择点外卖的话那个份量却显而易见的少了三分之一。商家对此作出解释称,包装所需要的费用、平台抽取的提成这些都是成本,所以只能在份量方面去进行找补回来。
群汇律师事务所位于淮安的律师金文表明,价格法清晰作了规定,经营者需明码标价。要是外卖价格比堂食高,那就得用显著方式去提醒消费者。那些先把价格抬高然后再打折的行为,侵犯了消费者的知情权。
金律师着重指出,依托消费者权益保护法来看,线上与线下存在不同标价以及不同质量的行为,对于消费者而言是欠缺公平性的。那样的虚假促销理应要遭受处罚的,当消费者碰到这种情形时能够留存证据并向市场监管部门去投诉。
把其看成为一种新兴出现的形态,网络给予外卖服务的平台情况,暂时而言还缺少具体相关规范用以实行约束。金文提出这样的建议,工商部门、发改委部门、食药监部门等等相关部门能够联手进行约谈电商平台,要求该平台做到自我约束并且对商家不合规范性行动进行约束。
在2025年的时候,上海有个市场监管局,它曾经针对三家外卖平台,做出了开出罚单的举措,做出这个举措的缘由是,平台在对于商家价格方面的监管上,存在着不力的情况。不过呢,此种类似的处罚,在全国这个范围当中,依旧是属于少数的情况,而大多数的消费者,当遭遇到价格欺诈这种状况的时候,只能选择自认倒霉,没有其他办法。
要想使这个问题得以解决,那就得让平台跟商家对利益分配进行合理的协调。当下,外卖平台的抽成比例一般是处于15%至25%之间这一范围的,商家所拥有的利润空间被极大程度地压缩了。唯有寻找到平衡点,这般才有可能达成平台、商家以及消费者三方都收益的局面。
存在专家给出这样的建议,那就是平台能够尝试去探索那种阶梯式样的抽成模式,针对小额订单而言要降低抽成的比例。与此同时,消费者也得要理性地去看待优惠活动,在下单之前呢也是可以去对比一下堂食价格的,如此这般才能够避免被虚假折扣给迷惑住。
你是否曾碰到过外卖价格相较于堂食贵出许多的情形呢?如若遇到过,欢迎于评论区去分享你的相关经历,并且点赞转发以便让更多的人能够看到外卖优惠背后所潜藏的真相!