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二零二零年，在多数行业由于疫情而按下暂停键之际，中国头部的市场调研公司却接到了比以往年份多出百分之三十的紧急订单，老板们最终意识到，看不清市场方向，盲目去做决策所带来的代价要远比付给调研公司的咨询费用更高。
2020年的春天，有一家位于广州的服装外贸公司，差一点就因海外订单被取消而陷入倒闭的境地。这家公司去找了调研公司，做了一回国内消费者偏好测试，结果发现居家运动装的需求出现了暴增的情况。在转做内销三个月以后，这家公司不但存活了下来，而且还赚取了800万。这个故事表明，市场调研已不再是那种可有可无的预算，而是企业在关键时刻的救命稻草。
做调研的公司所从事的事情无比明确细致，那便是协助你理清究竟是谁在购置你的物品，弄明白他们购买的缘由是什么，知悉作为同行的竞争对手暗自部署了哪些小动作，洞察市场中还有哪一些尚未被充分利用的机会点等待挖掘。要是没有这些具有参考价值的数据予以支撑依傍，企业做决策就好似在不辨路况的情形下闭着眼睛贸然横穿马路，如此这般，终究有一天会遭遇难以预料的状况呀。
2020年2月，北京有一家老牌调研公司，其项目经理是李敏，原本李敏准备了20场线下座谈会，然而这些座谈会结果全部都被取消了。之后李敏和团队花费三天时间紧急搭建了在线视频调研系统，令人没想到的是，这反倒使得调研效率提高了一倍。过去请一个外地客户到现场来，是需要报销车马费的，而现在通过线上交流，仅仅一小时就能够完成相关事宜。
还存在着另一个变化，那就是医疗健康类的调研需求出现了暴涨的情况。依据上海某调研公司所给出的数据表明，在2020年的时候，他们所接到的关于口罩品牌的调研需求呈现出了增长500%的态势，而与消毒液相关的项目增长幅度达到了300%。消费者原本所关心的内容从“哪个牌子好看”转变成为了关心“哪个牌子能够真正起到杀菌的作用”，相应地，调研问题也随之发生了彻底的改变。
2020年，零点有数推出了一套智能问卷系统，以往，从一份问卷的设计开始，直至回收，需耗时两周，如今，仅三天便可获取初步分析结果，此套系统，在武汉疫情期间，助力多个社区，迅速摸排居民物资需求，在纸质问卷时代，根本无法做到如此快速。
数字一百公司将重点置于电商评价数据分析，为一家零食品牌抓取了淘宝、京东上50万条用户评论，从中发现“包装难撕”这个差评被提及达8000多次，品牌随即更改包装，三个月后复购率提升了15%，这种大数据挖掘使调研不再是抽样，而是全样本分析。
中央电视台市场研究领域，在二零二零年的时候，将电视端数据彻底消化理解，他们发觉，在疫情那段时期里，夜晚八点直至十点这个时间段的开机率，回归到了二零一五年时所具备的水准，依据这样的情况，给广告客户对投放策略作出了调整。有一个汽车品牌，按照他们给出的建议，投放了长达三个月的电视广告，线下到店咨询的数量增长了百分之四十。
益普索于中国区对医药健康赛道进行了押注，在2020年时，他们为一家国产疫苗企业开展了三期消费者接受度测试。经调研发现有许多人对副作用存有担心，鉴于此疫苗公司加大了科普宣传力度，后续接种意愿得以提升了22个百分点。正是这种深度绑定行业的打法使得他们在疫情年业绩不但没有下降反而出现了上升的情况。
问卷网于2020年3月创造了一项纪录，一天回收约120万份问卷。其技术团队持续加班两周之久，，服务器进行了三次扩容。创始人表示那段时期打电话过来的客户，十个当中有八个是打算做与疫情相关的消费习惯调查，涉括从生鲜电商到在线教育等诸多领域，一概想要搞明白用户究竟是怎样想的。
快速扩张借助微信生态的是腾讯问卷 ，关于一家连锁超市的调研由他们开展 ，调研所揭示的数据表明 ，尝试社区团购的老年人在60岁以上群体里所占比例为35% ，就是这样的数据将超市把生鲜配送到家的宣传重点 ，从年纪轻轻的群体那里转移到中老年人群体身上 ，仅仅过了两个月时间就让该渠道的销售额实现了三倍的增长规模变化。
2020年末的一回行业沙龙期间，好些调研公司负责人形成共同认识：仅仅是简单的报告愈发没有价值，能够直接为客户化解问题的服务才具备前景。举例来说，不但要告知你年轻人喜好的某种口味，进而要帮你去调配出新产品的配方，另外甚至要帮助你寻访到有意试用新产品去品尝的1000个消费者。
另有一种趋势存在，那便是调研人才的结构处于变化之中，以往招聘人员之时，需具备统计学、社会学背景方可，当下除此之外，还得会编写Python代码，并且懂得用户运营才行。北京有一家公司，在身处2020年之时，招录了五个来自互联网大厂的运营人员，让他们以做产品的思路去做调研，最终客户续约率显著提升。
倘若你所在的公司当下打算推出一款全新的产品，你究竟是甘愿花费五十万寻觅专业的调研公司去进行一整套的测试，还是仅仅自己在朋友圈里发一发询问一下就行了呢？欢迎于评论区交流一下你的抉择，认为本文具备价值的话记得点赞并且转发给身旁身为创业者的朋友。
