网约车司机坐地起价还赶乘客下车，谁来管管？

一次网约车行程当中，司机于收费领域究竟能变幻出几许花样呢？先是有加收高速费这回事，接着又有强制拼车的情况，甚至还会发展到要求取消平台订单而后私下进行交易。涵盖如这般各类看似颇具“灵活性”的操作背后，实则隐匿着消费者权益被侵犯，以至于陷入面临安全危机潜在负面情态的真切艰难处境。一旦遭遇不测变数，出行乘坐此种工具所在虚拟网络平台持不认账态度，而保险机构也会以相关规定为由拒绝给予赔付，最终吃尽苦头的永远是乘坐该交通工具的乘客呀。

上车就加价 平台一口价成了摆设

有个叫李琪的人，来自广东汕头，她在网约车平台叫车，要从学校前往高铁站，当时显示费用是26元，然而司机接单后却迟迟不来，反倒打来了电话，要求加价，她拒绝后，对方直接取消了订单，使得她白白等了半小时。还有同样的情况，北京的陈晨预约了去大兴机场的车，司机接单后通知她要额外支付30元高速费，不然就自行取消订单。这些加价要求，都是通过司机个人账户进行转账，完全不经过平台。

云哲是北京市民，其经历更让人感到无奈，她上车了之后司机才告诉她要承担来回的高速费，虽说诧异，可担心引发冲突所以只能付钱，这类加价行为在网约车行业并非少见，记者于第三方投诉平台上检索“网约车、高速费”，发现相关投诉达到了数百条，有网友反映，自己下车之后，司机不但收了说好的20元过路费，还在平台订单里额外加收了50元。

平台订单变私人接单 风险全由乘客扛

黄珊来自江苏，她与3名好友一同打车，那位司机称路程遥远，且平台给出的价格过低，因而要求他们取消在平台所下的订单，直接通过线上转账的方式支付97元。另外有消费者进行了反映，自己所预约乘坐的顺风车原本定价24元，然而司机却要求添加其私人联系方式来接单，之后价格涨到了35元。乍一看似乎仅仅是多支付了几块钱而已，其实不然，一旦乘客脱离了平台的监管，那么其安全保障也就随之失去了。

有专家指出了一种情况，倘若把平台订单转变成私人接单，那么消费者的合法权益将会很难得到保障，一旦途中出现交通事故发生，车辆保险极有可能伴随着使用性质的改变而拒绝赔偿，司机以自己个人的能力又没法承担高额赔偿这巨额费用，乘客最终所要面对的是无法获取足额赔偿的那种风险，平台订单的每一段行程当中均有着行程录音、轨迹追踪以及保险兜底这些保障措施 ，然而私下进行交易实际上就等于将这些保障因素全部抛弃掉了。

独享变拼车 司机多平台接单成常态

有的消费者于投诉平台那儿吐槽着，自己明明选的是价位更高的那种“独享”服务项目，然而等上车之后却发觉车上已然坐满着别的乘客了。平台客服针对此进行了敷衍性的回应，声称“或许是司机的亲友，顺风车时常会出现这样的情形”。可是乘客拍照来取证以后发现，这些所谓的“亲友”明显同样是借助其他平台叫车而来的乘客。

那记者进行搜索的过程中把这一情况给发现了，在网上有好多网友写文章去控诉这种情况呢，甚至还冒出来了“永远都是那些拼车的网约车司机”等词条。那些司机借助好多个平台同时去接收订单，之后把本来应当是供一个人使用的空间给塞进了好多名乘客，这样一来他们在赚到了成倍的钱的同时，还把成本给压缩了。而消费者呢，花了本应可以独自享受的钱，然而却不得不跟那些陌生人挤在一起，行程体验以及安全性都大幅降低了。

违约行为有法可依 消费者有权主张退费

南京大学法学院副教授易乐其剖析认为，若消费者没挑选拼车类服务，驾驶员就得依据约定去予以独享类服务。要是驾驶员出现于多个平台接收业务单、搭载别的乘客的情形，那绝对得事先赢得约车人的准许才行。不然，这般隐性强制乘客达成拼车的举动，便属于没依规按合同的约定来提供服务的违背约定之行当了。

依据法律层面析，司机私自于多个平台接单致使乘客原本的独享成为拼车情形，这等同于服务标准有所降低。消费者能够要求司机按照拼车价格收取费用，又或者要求全额进行退费操作。与此同时，倘若司机在乘客并不知晓内情的状况下额外收取高速费、返程费等，此行为也涉嫌侵犯消费者的知情权、以及自主选择权和公平交易权，而平台针对此负有监管职责。

平台派单机制存漏洞 司机冒险违规获利

网约车司机，其不合理接单以及收费的这般行为，为何会屡禁而不止呢？北京嘉维律师事务所的律师赵占领表明，平台针对司机的抽成过高，致使司机实际所获收入偏低。与此同时，平台借助派单机制，严格把控司机每日的接单数量以及金额，司机就算工作极为漫长的时间，收入同样有限。处于这种情形之下，部分司机选择冒险去违规，采用私下加价、于多个平台接单等诸多方式来提升收入。

有从事该行业的人表明，网络预约出租汽车平台的利益分配以及监管机制存有不足之处。平台理应强化技术手段，就拿拼车这一情况来说，应当借助算法去安排最为合适的拼车乘客，防止司机私自拉载乘客。与此同时要构建相对更严格的处罚机制，对于频繁违规的司机采取限制其接单、封禁账号等举措，从根源上削减这类行为。

遇到违规别忍气吞声 保留证据是关键

先要学会拒绝，面对司机无理要求的消费者，江苏的黄珊果断取消订单重新打车，避免了后续纠纷。若已上车才发现问题，可要求司机扣减相关费用，或者当场提出异议。最重要的是保全证据，订单凭证、车内照片、行车记录、与司机的沟通录音等，这些都是事后维权的重要依据。

驾乘时，若碰到司机于多个平台开展接单活动，进而致使自己被迫参与拼车，或者遭遇违规额外收取费用诸般状况，作为消费者，则应当即刻朝向平台提出投诉，诉求退还超额收取之费用，抑或是按照拼车既定价格予以结算。要是平台对此所作处理表现得敷衍了事，那么便可向交通运输主管部门进行举报。毕竟乘坐网约车出行，是涉及到安全以及自身权益相关事宜的，所以消费者绝不能只因惧怕麻烦，就选择忍气吞声，默不作声。

当你乘坐网约车出行之际，可曾碰到过司机暗自提升价格、强行进行拼车的状况呢？那时你是怎样去处置的呢？欢迎于评论区域分享你的相关经历，以此去提醒更多的人避开这类隐藏的陷阱。